Erfolgreiches Krisenmanagement ist ohne professionelles Kommunikationsmanagement nicht denkbar.

Wenn Informationen in Sekundenschnelle über das Internet verbreitet werden, kann sich kein Unternehmen vor Krisen sicher fühlen. Wir helfen Ihnen durch präventives, aktives und restaurierendes Krisenmanagement, Verlauf und Ausgang kritischer Situationen aktiv und wirksam mitzugestalten.

Krisen meistert man am besten, indem man ihnen zuvorkommt. Wer frühzeitig mögliche Szenarien durchspielt, Zuständigkeiten und Abläufe festlegt sowie den Umgang mit Journalisten trainiert, hat es in der Hand Misstrauen, Panik und Spekulationen wirksam zu begegnen.

Bläst Ihnen der raue Wind bereits ins Gesicht, unterstützen wir Sie dabei, Kurs zu halten und schnell und klar zu agieren. Unsere Krisenmanager verfügen über langjährige Erfahrung. Sie zeigen Ihnen, wie Sie gefährliche Klippen umschiffen können und unterstützen Sie dabei, glaubwürdig zu handeln.

Nach der akuten Krise ist es wichtig, die Reaktionen der Öffentlichkeit aufzuarbeiten und für die Zukunft mögliche Fehlerquellen auszuschalten. Es gilt, das Goodwill-Polster bei Medienvertretern, Kunden, Mitarbeitern und Shareholdern systematisch wieder aufzubauen und zu pflegen. Denn im Krisenfall hilft deren Loyalität, den Schaden zu begrenzen, die Katastrophe zu vermeiden und im günstigsten Fall sogar, mit einem Imagegewinn aus der ganzen Sache herauszukommen.

Die drei Säulen des wbpr-Krisenmanagement:

Aktives Krisenmanagement:

• EDV-gestütztes Medienscreening und –analyse
• Fundierte Situationsanalyse
• Infrastruktur bereit stellen und zügige Infovermittlung sicher stellen
• Zielgruppen und Schlüsselpersonen, -institutionen und Medien definieren und bedarfsgerecht informieren
• Festlegen der Zuständigkeiten und einer einheitlichen Sprache.
• Sofortmaßnahmen starten
• Entwicklung einer flexiblen Kommunikationsstrategie und eines Umsetzungskonzepts unter Berücksichtigung möglicher Szenarien
• Kontinuierliche und gründliche Evaluation.
• Anpassung der Kommunikationsstrategie an die aktuellen Ereignisse.