Leistungen
Internet ist Kommunikation. Aber Kommunikation ist mehr als Internet.
Im Konzert der Unternehmenskommunikation ist das Internet nur eines der zur Verfügung stehenden Instrumente. Abhängig von Ziel, Zielgruppe und Ausgangsbasis kann der Online-Kanal wichtig sein – oder einfach nur überflüssig.
wbpr ist Kommunikationsexperte, nicht nur Internet-Spezialist. Wir realisieren Online-Auftritte, die im Kommunikationsmix sinnvoll sind. Wir beherrschen das Internet, aber sind nicht vom Internet beherrscht.
Wir bauen auch Schneemänner. Aber wir erinnern vorher an den Sommer.
Kurzlebige Moden gehören zur Internetkultur. Neue Formen des Dialogs im Internet werden heute in den Medien hochgejubelt – und verschwinden morgen wieder in der Versenkung. Aktuelle Hypes und schnellvergängliche Trends lassen sich trotzdem für die Unternehmenskommunikation nutzen – mit angemessener Distanz, definiertem Aufwand und im Rahmen der Gesamtstrategie.
wbpr bewertet kritisch, ob das Modische auch das Richtige ist, ob ein Trend nicht nur neu, sondern auch nachhaltig ist und ob die Schnellen auch wirklich die Ersten sein werden – oder ob sie einfach nur die Zeche zahlen.
Die Strategie bestimmt die Technik. Nicht umgekehrt.
Das Internet kehrt die Regeln der Kommunikation nicht um. Es fügt Möglichkeiten hinzu, die genutzt werden können. Aber nicht alles, was technisch möglich ist, ist auch sinnvoll. Wenn Online-Kommunikation von der Technik statt von der Strategie bestimmt wird, entstehen im besten Fall technische Spielereien – im schlimmsten Fall bedeutet es Schaden für die übergreifenden Kommunikationsziele des Unternehmens.
wbpr kennt die technischen Möglichkeiten des Internets. Und gerade deshalb steht für uns die Strategie an erster Stelle.
Online-Projekte sind manchmal umsonst. Obwohl sie teuer sind.
Erfolg ist relativ: Er hängt von den Zielen ab. Online-Projekte müssen mit einer exakten Zieldefinition beginnen und sie enden nicht mit der Live-Schaltung. Stattdessen sollten sie mittels fortlaufender Erfolgskontrolle überprüft werden. Der Soll-Ist-Abgleich kann von Logfile-Interpretationen über Online-Medienbeobachtung bis hin zu Zielgruppenbefragungen reichen.
Bei wbpr gilt: Wir sagen, ob das Geplante auch das Erreichte ist.
Zeitung wird Altpapier. Radio versendet sich. Eine Website bleibt.
Wer in klassischen Medien publiziert, bestimmt mit dem Veröffentlichungstermin weitgehend auch den Nutzungszeitpunkt. Websites dagegen nutzt der Leser, wann er will. Dieser Wechsel von der „Push-“ zur „Pull-Dominanz“ bedeutet einen hohen Anspruch an Aktualität und aktives Themenmanagement auf der Website.
Wenn wbpr Auftritte konzipiert, haben wir den Aktualisierungsaufwand im Blick, benennen die Lebensdauer der Inhalte und positionieren die richtigen Themen zum richtigen Zeitpunkt.
Krisenkommunikation ist multimedial. Das war sie schon immer.
Kommunikationskrisen können aus großen Katastrophen ebenso wie aus kleinsten Anlässen heraus entstehen. Das gilt nicht erst seit Erfindung von Blogs und Podcasts. Vorausschauende Vorbereitung, rechtzeitiges Erkennen, zuverlässige Bewertung und konsequente Reaktion sind Grundlagen der Krisenkommunikation – egal, in welchem Medium.
Multimedia-Expertise bedeutet für wbpr nicht das Spiel mit Bildchen und Bannern, sondern medienübergreifende Kompetenz in der Ansprache von Spezialgruppen ebenso wie vom Massenpublikum.